Microsoft anunció un nuevo ajuste laboral que contempla el despido de 4,800 empleados, equivalente a aproximadamente el 2.1 % de su plantilla global, como parte de una reestructuración enfocada en fortalecer su estrategia de inteligencia artificial. La división de Xbox será una de las más impactadas por la medida.
En un mensaje dirigido a los trabajadores, la vicepresidenta ejecutiva y directora de personal de Microsoft, Amy Coleman, explicó que la transformación responde a los cambios acelerados en la industria tecnológica.
«Nuestro negocio está cambiando porque el mundo a su alrededor está cambiando. La forma en que se construye, implementa y utiliza la tecnología se está transformando más rápido que en cualquier otro momento durante mi tiempo aquí», señaló.
Coleman aclaró que los recortes no obedecen a que la inteligencia artificial esté reemplazando directamente a los empleados, sino a que esta tecnología está modificando la forma en que se desarrolla el trabajo dentro de la empresa.
Microsoft apuesta por la inteligencia artificial
La reestructuración ocurre mientras Microsoft incrementa sus inversiones para consolidarse como uno de los principales actores del mercado de la inteligencia artificial, en un entorno de creciente competencia con empresas como OpenAI y Anthropic.
En los últimos años, la compañía ha destinado miles de millones de dólares al desarrollo de infraestructura y centros de datos para IA, con una inversión prevista de 190 mil millones de dólares durante 2026.
Los despidos también se suman a una serie de ajustes realizados recientemente. En abril, Microsoft ofreció un programa de retiro voluntario a empleados en Estados Unidos, mientras que en años anteriores ya había reducido miles de puestos de trabajo como parte de su reorganización.
Xbox reducirá más de 3,000 puestos
La directora ejecutiva de Xbox, Asha Sharma, informó que la división eliminará aproximadamente 3,200 empleos durante el año fiscal 2027, de los cuales 1,600 serán recortados de forma inmediata.
La ejecutiva reconoció que la estrategia de adquirir numerosos estudios de desarrollo de videojuegos no produjo los resultados esperados.
«Debemos reiniciar Xbox», afirmó Sharma.
Explicó que el mercado de los videojuegos se ha vuelto mucho más competitivo, con estudios independientes capaces de desarrollar títulos exitosos sin formar parte de grandes corporativos.
Cambios en los estudios de videojuegos
Como parte de la reorganización, Microsoft modificará la estructura de varios estudios:
- Compulsion Games y Double Fine Productions volverán a operar como estudios independientes.
- Ninja Theory y Undead Labs pasarán a una nueva estructura de dirección.
La empresa reconoció además que su servicio de suscripción Game Pass y las adquisiciones de estudios no crecieron al ritmo previsto.
Menores ingresos y aumento en el precio de las consolas
De acuerdo con el reporte financiero más reciente, los ingresos de Xbox disminuyeron 5 % durante el trimestre concluido en marzo.
A este escenario se suma la persistente escasez de componentes para hardware, lo que llevó a Microsoft a anunciar que, a partir del 1 de agosto, las consolas Xbox aumentarán de precio entre 100 y 150 dólares, dependiendo del modelo.
Pese a los recortes, Sharma aseguró que la compañía mantendrá una fuerte inversión en la marca, aunque con un enfoque más selectivo.
«Este año invertiremos en Xbox como nunca antes, pero con mayor disciplina, enfoque y claridad para convertirla en el lugar donde el mundo juega y crea», concluyó.
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